Taxis, Beat, Uber y DiDi en Santiago de Chile

Yo uso mucho Uber en Santiago de Chile. También me desplazo con otro servicio de viaje compartido llamado Beat y también con taxis oficiales estándar. Siempre he estado a salvo y escribí otro post Hace un tiempo, todo sobre taxis y viajes compartidos aquí.

Sin embargo, desde entonces he tenido algunas fallas cercanas, así que pensé en explicar un poco más. Esto se basa solo en mis experiencias personales, ¡no pretende ser un consejo oficial o legal!

¿Es legal Uber en Chile?

Si, es legal. Aunque como este informe de los medios muestra, es un área bastante gris.

A veces, Uber y otros conductores de viajes compartidos no son bienvenidos por los taxistas oficiales. En consecuencia, algunos conductores de viajes compartidos podrían no estar dispuestos a dejarlo en un área oficial de taxis. Un conductor me dijo que algunos taxistas lo habían acosado fuera del área de taxis del Parque Arauco Mall, por lo que tendría que dejarme un poco más abajo en la calle.

Por supuesto, entiendo que una parada de taxis es para taxis, no para Uber, y no sé las circunstancias exactas ... Solo digo que es bastante común que su conductor se niegue a dejarlo en un lugar con muchos taxis . Por la misma razón, su conductor puede pedirle que se siente al frente, en lugar de sentarse en el asiento trasero.

Santiago de Chlie

¿Qué pasa cuando su conductor de viaje compartido cancela en usted?

Los conductores que trabajan con Uber no conocen el destino final que ha seleccionado; aparentemente, esto es para evitar que los conductores cancelen todo el tiempo y mantener un flujo de controladores de Uber listo.

Esto también significa que en una noche ocupada en una parte más tranquila de la ciudad, es posible que tengas más suerte llamando a un Uber que a un Beat. Sin embargo, también he experimentado que más conductores de Uber me cancelaron tan pronto como llegaron. O conducir por años para obligarme a cancelar el viaje.

Si esto le sucede, me han aconsejado que envíe un mensaje al conductor y tome capturas de pantalla de los mensajes y su ubicación. Puede usar estas capturas de pantalla para disputar un reclamo posteriormente.

¿Cuáles son las alternativas a Uber en Santiago de Chile?

Hice

A partir de agosto 2019 hay un nuevo servicio de viaje compartido que llega a Santiago llamado DiDi. Se le llama el 'Uber chino'. Le pregunté a algunos conductores si lo van a usar y cuál es la diferencia con otras compañías. Aparentemente, DiDi ofrece una mejor tarifa para los conductores. Algunos pilotos me dijeron que DiDi está organizando muchas promociones y que puede apagar la competencia. Mira este espacio…

Coche rosa

También hay otro servicio relativamente nuevo llamado Coche rosa. Es un servicio de taxi solo para mujeres con chofer. Un conductor de Uber me dijo que lo usaba tan bien como Uber y funcionó bien. Intenté reservarlo en un par de ocasiones, pero no pude encontrar un conductor de inmediato. Pink Car le permite reservar taxis con mucha anticipación, por lo que tal vez sea más para reservar con anticipación.

Cabify

Algunos amigos míos también usan Cabify, y me han dicho que los autos son generalmente de buena calidad y limpios. Sin embargo, un conductor dijo que era demasiado complicado para él. El foco está en una mejor experiencia del cliente, por lo que aparentemente cuando usa Cabify tiene que verificar el perfil del piloto, cómo les gusta la temperatura, la configuración de la radio, etc. Tanto tiempo perdido dijo que sintió que no valía la pena usarlo. Cariñosamente lo llamó 'Uber para Cuicos' (¡Uber para snobs!). Snob o no snob, no siempre es fácil encontrar un viaje en Cabify.

borracho

Y por supuesto hay borracho. El servicio es muy similar a Uber, pero generalmente cuesta un poco menos. A diferencia de Uber, los conductores también conocen el destino final. Además, no puede hacer paradas o cambios aleatorios tan fácilmente como con Uber.

noche de santiago de chile

¿Son seguros los taxis oficiales en Santiago?

Nunca he tenido un problema grave en ningún taxi. Los taxis de color amarillo y negro me han funcionado bien y, en términos relativos, siguen siendo baratos para viajes cortos.

Mi única experiencia fue un taxista que no conocía mi destino y me echó a la calle al anochecer, lo cual fue realmente molesto. Afortunadamente no era demasiado tarde, llegué a un lugar con mucha gente alrededor y logré llamar a un taxista que conocía mejor el área. Aparentemente era demasiado genial para usar el GPS en su teléfono. *suspiro*

¿De qué estafas debo tener en cuenta?

En general, Chile es un país muy, muy seguro para los estándares latinos. Si estás pasando el rato en las burbujas de expatriados de Las Condes, Vitacura, El Golf, La Dehesa o Lo Barnechea, lo más probable es que estés bien. Uso mucho Beat y Uber en Santiago de Chile y nunca he tenido un problema grave. También soy cauteloso ...

Papeles falsos

Hace un par de meses reservé un Beat en Las Condes yendo a Vitacura. Cuando revisé las matrículas resultó que un dígito no estaba bien. De hecho, pensé que era un poco extraño ya que el conductor me estaba esperando, había abierto la puerta y me estaba llamando, '¿Nina? Entra…'

Cuando le pregunté sobre el plato, respondió: "Oh, es solo un número que está mal ... Entra". Le expliqué que prefería ir con otro conductor y él se molestó bastante: "Mira, es solo una cuestión de administrador ... Entra". Cuanto más presionaba, más decidí que no era prudente entrar.

He preguntado a algunos conductores sobre esto y aparentemente hay algunos controladores aquí que no tienen la documentación necesaria. Me dicen que los inmigrantes menos escrupulosos se aprovechan de los tipos menos escrupulosos que tienen la licencia y el papeleo y 'alquilan' su membresía de viaje compartido. El conductor real obtiene una fracción de la tarifa del taxi. No es legal y no es justo. Me han dicho que las compañías y las autoridades están tomando medidas enérgicas contra esto tanto como sea posible, pero no es fácil de controlar.

Verifique el conductor, verifique las placas

Otro conductor me dijo que es realmente importante verificar tanto el controlador como las placas. A veces las placas son legítimas, pero el conductor no lo es. Incluso si no es inseguro para usted, no es ético.

Intenté contarle a Beat sobre mi experiencia (varias veces). Desafortunadamente, como no tomé el viaje, tuve que cancelarlo y Beat me dijo que, en consecuencia, no había forma de saber a qué automóvil me refería. ¡Parece ridículo que la única forma de denunciar a un conductor dudoso sea montando con él primero! Si te sucede, yo diría que intentes obtener el número de placa. Pero no entres.

conductor de viaje compartido

Pague en efectivo, en billetes pequeños

También pago con tarjeta de crédito, pero varios conductores me han advertido que no lo haga. Me gusta la libertad de pagar con tarjeta en caso de que no tenga efectivo conmigo. Aparentemente, algunas acciones de viajes cobran un depósito que a menudo 'olvidan' para compensar en su totalidad. No es mucho dinero, pero si está haciendo muchos viajes, puede sumar.

El interruptor furtivo

Otras estafas incluyen engañar a los extranjeros que podrían no ser tan inteligentes con la moneda local. Esto se aplica a los supuestos taxis oficiales. Usted entrega una factura de $ 20,000 CLP esperando el cambio relevante y el controlador le ofrece el cambio por $ 10,000. Incluso te muestra la factura de $ 10,000 que supuestamente ofreciste. Cuando entregue el dinero, dígale al conductor cuánto está entregando. Incluso un español roto servirá, solo para reconocer cuánto está entregando. Cuando pague con una factura de $ 10.000 o más grande, dígale al taxista la factura que está pagando cuando se la entregue ("Pagando con diez mil pesos" o "pagando con veinte mil pesos").

De lo contrario, puede retener la nota hasta que el controlador tenga listo su cambio. También puede solicitar un recibo si no está seguro. Y si eso no funciona, tome una foto del número de taxi del conductor y las placas de los automóviles. Si eres como yo, es probable que no tengas el tiempo o la energía para ir a la policía (carabineros), pero a veces la amenaza es suficiente para arreglar las cosas. Como nota al margen, los carabineros son generalmente muy útiles y no son corruptos.

No todos los taxis son reales.

Si el taxista le ofrece amablemente ayudarlo a obtener dinero del cajero automático, retírese. Es una estafa.

Otro de los que he oído hablar es de autos que esperan afuera de centros comerciales y lugares turísticos para recoger turistas sospechosos y luego robarlos. Esta falsa estafa de taxi nunca me ha sucedido personalmente. Si no está seguro, tome un taxi que realmente se mueva en la calle (no uno falso estacionado) o pida uno prepago.

Y ningún servicio oficial de taxi, Uber o viaje compartido debe tener más de un conductor.

Paseos en peligro para la salud

Algunos amigos se quejaron de viajes en automóvil realmente asquerosos. Como en vidrios rotos en asientos manchados sucios. Eurgh! Ahora, he tenido mucha suerte, o más bien mis amigos han sido muy desafortunados ya que todos los autos en los que he viajado han sido geniales.

Si consigue un automóvil asqueroso, otorgue una calificación adecuada al final del viaje. Reportalo. Lo más probable es que se le reembolse por su viaje y se combine con mejores viajes a partir de ese momento.

Santiago de chile

¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto de Santiago a la ciudad?

Si paga con una tarjeta extranjera, alrededor de $ 10,000 USD. Si dolares! ¡Al menos eso es lo que Uber intentó cobrar a la tarjeta de crédito de mi esposo! Sí, hubo una confusión con las conversiones de divisas. Afortunadamente, mi esposo pagó con American Express y nos solucionaron todo el problema. ¿Mi consejo? Si puede, pague con (Pesos chilenos) en efectivo.

Es muy poco probable que un taxi regular acepte dólares estadounidenses. Y seamos sinceros, ¿por qué deberían hacerlo?

Un taxi regular debería costar alrededor de $ 15,000 CLP en tráfico silencioso y alrededor de $ 30,000 en tráfico normal. Un servicio de viaje compartido como Uber en Santiago de Chile cobrará un poco menos.

Si no está seguro y no le gustan las molestias de los conductores cuando sale del aeropuerto, puede reservar un taxi prepago en un mostrador oficial dentro del aeropuerto. Una de esas compañías por la que algunos de mis amigos expatriados juran es Transvip.

¿Cuánto cuestan los taxis de Santiago?

La última vez que revisé un taxi oficial comienza con una tarifa de peso 300 y, a partir de ahí, un peso 130 adicional por cada metro 200. Si no conoce la ruta, algunos conductores podrían enviarlo por una ruta más larga. Sin embargo, es cierto que el tráfico en Santiago puede ser horrible, por lo que a veces una ruta más larga lo llevará a su destino más rápido. Siempre puedes consultar Waze por la mejor ruta

También encontré un par de sitios, Buscador de tarifas de taxi y Ride Guru que puede ayudar a calcular los costos.

Como se mencionó anteriormente, si es posible, pague en efectivo. Intenta tener el cambio exacto. Es estúpidamente común que las personas en Chile tengan muy pocos cambios a mano. Una vez intenté pagar un viaje de $ 3,500 CLP con una nota de $ 5,000 y el conductor me miró con disgusto. Algunos conductores menos escrupulosos podrían no molestarse en ofrecer un cambio si creen que pueden salirse con la suya.

Como digo, nunca he tenido problemas serios. Sin embargo, espero que la publicación anterior ayude en las raras ocasiones en que las cosas no salen tan bien como se planeó.

Providencia

Los diez mejores consejos (de nuevo, no soy un abogado, ¡esto es solo personal!)

  1. Si se encuentra en una zona turística o fuera de un centro comercial, primero camine unas pocas cuadras. Tome un taxi que se mueva en la calle (es decir, ¡evite un taxi falso!) O reserve un servicio como Uber, etc.
  2. Si está utilizando Beat, Uber, DiDi o una plataforma similar, revise las placas y el conductor antes de entrar
  3. No es necesario dar propina a los taxis ni subir las acciones. Puede redondear a la denominación más cercana en efectivo si lo desea, pero no es necesario.
  4. Pague en efectivo y en billetes de pequeñas denominaciones.
  5. Al pagar, indique el valor de la factura que está entregando. "Pagando con diez mil pesos", por ejemplo.
  6. Nunca tome un taxi o viaje en automóvil si el conductor está acompañado por otra persona.
  7. No necesita ayuda para obtener efectivo de un cajero automático. Las instrucciones también están en inglés.
  8. Si su viaje en automóvil está sucio, repórtelo. Dar una calificación adecuada. Si lo informa, es probable que le reembolsen.
  9. Si su viaje en automóvil se cancela sobre usted (o conduce por años y lo obliga a cancelar), envíele al conductor un mensaje para verificar qué pasa. Tome capturas de pantalla de sus mensajes y la ubicación del conductor.
  10. Confía en tu instinto. Si algo no está bien, no entre. Si es posible, tome una foto de las placas de los automóviles o anótelas.

Comentarios

  1. Alison
    Septiembre 8, 2019 / 3: 47 pm

    ¡Gracias por compartir! ¿Cómo sabes cuáles son los taxis falsos? ¿Se ven diferentes?

    • Nina
      Autor
      Septiembre 9, 2019 / 8: 22 pm

      He viajado muchas veces con taxis amarillos y negros sin ningún incidente grave (lo digo en serio porque ser engañado para dejar más propinas de lo que estaba preparado no es realmente grave), así que creo que estos son seguros. Creo que este es más un caso de tipos aleatorios que normalmente pretenden ofrecer servicios de taxi. Como dije en el artículo, Chile se siente muy seguro en comparación con gran parte de América Latina y la policía no es corrupta.

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